Le médiateur
Depuis l'entrée en vigueur de la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient, vous disposez d'un droit à la MEDIATION en matière de plaintes (dienst.mediator@hospital-eupen.be).
Vous pouvez joindre Miloud Choudna en tant que médiatrice le mercredi matin de 9h à 12h :
087 599 510
Ce texte légal est mis à votre disposition sous la rubrique "documents".
- Le médiateur recoit votre plainte, sous forme verbale ou écrite.
- Il transmet les plaintes au service compétent.
- Il s’assure que, si possible, une solution équitable et satisfaisante pour tous soit trouvée et ceci à l’aide des deux parties.
Des informations complémentaires sont affichées à la porte de votre chambre.